Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Memopira! Wir möchten, dass Sie mit Ihren Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung problemlos an uns zurücksenden.

1. Widerrufsrecht (30 Tage Rückgaberecht)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontaktdaten für den Widerruf:

  • Shop-Name: Memopira

  • Adresse: Peutestraße 16, 20539 Hamburg, Deutschland

  • E-Mail: support@memopira.store

  • Telefon: 015212956660

2. Folgen des Widerrufs & Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

  • Rückzahlungsmethode: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

  • Gebühren: Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung in keinem Fall Entgelte berechnet.

  • Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Kostenfreier Rückversand & Ablauf

Der Rückversand ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen zudem keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) an.

So funktioniert die Rücksendung Schritt für Schritt:

  1. Widerruf anmelden: Senden Sie eine E-Mail an support@memopira.store mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten (Sie können hierfür auch das untenstehende Muster-Formular nutzen).

  2. Rücksendeetikett erhalten: Wir senden Ihnen umgehend ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail zu.

  3. Ware verpacken: Verpacken Sie die Ware sicher (idealerweise in der Originalverpackung) und kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket.

  4. Paket abgeben: Geben Sie das Paket bei der entsprechenden Paketstation bzw. Postfiliale ab.

  5. Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

4. Bedingungen für die Rückgabe

  • Frist: Die Retoure muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet/abgesendet werden.

  • Zustand der Ware: Die Artikel sollten sich in einem unbeschädigten und unbenutzten Zustand befinden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  • Keine ausgeschlossenen Artikel: Bei uns gibt es keine Sonderangebote oder Final-Sale-Artikel, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Alle Produkte in unserem Shop können innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden.

5. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@memopira.store unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Schadens/Fehlers. Wir kümmern uns unverzüglich um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:

Memopira

Peutestraße 16, 20539 Hamburg, Deutschland

E-Mail: support@memopira.store

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

  • Bestellnummer: ____________________

  • Name des/der Verbraucher(s): ____________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.